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Quels outils indispensables pour un Career Center ?
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Quels outils indispensables pour un Career Center ?

Les performances d’un Career Center se mesurent à l’efficacité des outils dont il se dote pour atteindre ces objectifs. Son but principal demeure l’introduction d’étudiants et apprentis dans le monde professionnel de manière efficace et pérenne. Parmi les nombreux outils qu’il est possible de mettre à contribution à cette ère de la digitalisation, certains s’avèrent incontournables.

Un outil de diagnostic

La raison d’être des Career Center n’est rien d’autre que la résolution du problème du chômage qui se maintient à un niveau plus ou moins constant (9-10% depuis mai 2009) selon les données de la Dares, soit actuellement plus de 5 500 000 demandeurs d’emploi. De ce fait, son rôle est de créer un pont entre l’offre d’emploi et la demande en offrant des facilités dans ce sens. Or, il n’est un secret pour personne que pour régler un problème, il faut d’abord l’identifier avec précision. Il faut donc que les Career Center puissent véritablement étudier et comprendre les problèmes auxquels font face les entreprises d’une part et ceux des étudiants et apprentis d’autre part pour ainsi combler les attentes des uns et des autres.
Un outil de diagnostic à double sens s’impose donc en prélude à toute autre mesure pouvant être prise pour l’atteinte des objectifs. L’efficacité des diagnostics effectués pourra être perçue à la lumière des résultats du Career Center en termes de correspondance entre l’offre et la demande au bout d’une échéance relativement courte. Cet outil doit être régulièrement mis à jour et amélioré en fonction de l’évolution du marché de l’emploi.

Un pôle d’orientation et d’assistance

Même si le diagnostic est important, cantonner l’essentiel d’un Career Center à ce paramètre serait une erreur fatale. En effet, apporter une réponse adéquate au diagnostic est tout aussi capital. Cela passe en premier lieu par un pôle d’orientation et d’accompagnement. Ce pôle doit s’assurer que les idées, les objectifs et les rêves de l’étudiant sont bien compris et que ces derniers obtiendront une réponse adéquate qui permettra à l’étudiant de « trouver sa voie » et parvenir à un épanouissement professionnel conséquent.
Le plus important au niveau d’un pôle d’orientation et d’assistance, ce sont les Conseillers Carrières. C’est sur eux que repose la lourde tâche de suivre au jour le jour et de manière individuelle chaque étudiant inscrit. L’idée est que ces conseillers soient capables d’acquérir l’information, de la traiter et de la rendre accessible de manière personnalisée pour leur étudiant en fonction du profil spécifique de ce dernier. Cette information sur le marché de l’emploi doit pouvoir être véridique et pertinente pour pouvoir servir de référence aux choix qui seront effectués par l’étudiant.

Des outils technologiques performants et innovants

Les Career Center sont tout d’abord des espaces virtuels. En tant que tels, ils doivent rigoureusement répondre aux exigences qui s’y attachent, à savoir la facilité d’accès, l’intuitivité et des fonctionnalités intéressantes. On peut noter par exemple des fonctionnalités de filtrage de contenus notamment au niveau des offres d’emploi et de stage pour une meilleure pertinence des requêtes émises par les étudiants, une application mobile ou encore une cartographie des métiers. Il serait également intéressant que les Conseillers Carrières puissent bénéficier d’outils leur permettant de synthétiser et de simplifier les données de leurs étudiants afin d’y recourir rapidement au besoin et gagner un temps considérable. Car, en cas de gestion de gros effectifs d’étudiants la non-informatisation des données et les difficultés d’accès à certaines informations précises à un moment précis peuvent compromettre, voire paralyser les performances du Career Center et influer négativement sur sa réputation.

Retrouvez notre article sur : Comment choisir son Career Center digital ? 

Un espace pour les recruteurs

Que serait un Career Center sans les recruteurs ? Les entreprises – principalement la catégorie d’entreprises vers laquelle oriente le Career Center – doivent pouvoir interagir avec le Centre. Il convient en effet que cela se fasse pour que le Centre puisse avoir la primeur des diverses offres émises par lesdites entreprises et rendre rapidement accessibles aux étudiants. Cela facilite par ailleurs le recrutement notamment lorsque les entreprises ont accès à une plateforme en ligne où ils peuvent trier les étudiants selon les compétences qu’elles recherchent pour un poste donné. Les étudiants ont en retour accès à une sorte de fenêtre ouverte sur la constitution du marché de l’emploi.

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