S’appuyer sur une méthodologie éprouvée pour atteindre vos objectifs
Vous êtes accompagné par des chefs de projets SIRH et nos experts métiers qui savent que la réactivité, l’empathie, le respect des délais et la qualité sont primordiaux. Pour répondre efficacement à vos enjeux, nous avons développé deux approches méthodologiques pour avancer selon vos priorités.
Des questions vous permettront de choisir la méthodologie de déploiement qui vous convient le mieux.
Des questions vous permettront de choisir la méthodologie de déploiement qui vous convient le mieux.
Pour être alignés avec vos attentes, nous validons au démarrage du projet :
La date de déploiement désirée ?
Le niveau de personnalisation attendu (lexique utilisé, visuels, notifications des utilisateurs, etc...) ?
1ère méthodologie :
“Fast Track”
“Fast Track”
Pour qui ?
Quel objectif ?
Description
Enjeu
2ème méthodologie :
“Tailored Track”
“Tailored Track”
Pour qui ?
Quel objectif ?
Définir un référentiel personnalisé avec une démarche accélérée grâce à l’IA
Customiser votre outil à 100%
Description
Enjeu
Nos experts à vos côtés
Vous n’êtes jamais seul chez Neobrain. Une fois le projet délivré, nos équipes de Customer Success prennent le relais pour assurer votre satisfaction, renforcer l’adoption de vos utilisateurs et développer les usages de votre plateforme. Des échanges réguliers sont planifiés pour recueillir vos attentes, et contribuer à faire évoluer ainsi votre plateforme.
Véritable partenaire, vous êtes accompagné dans la durée par un interlocuteur dédié et unique.
Véritable partenaire, vous êtes accompagné dans la durée par un interlocuteur dédié et unique.
Un service clients réactif et à l’écoute
Notre équipe Customer Care est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et sollicitations liées à l'utilisation de la plateforme.
Par mail ou directement à partir de votre plateforme, vous pouvez poser vos questions.Notre Base de Connaissances est régulièrement alimentée de nouveaux articles, tutoriels, bonnes pratiques.
Par ailleurs, l'équipe Customer Care est en mesure de vous répondre en français, anglais, allemand et espagnol.
Par mail ou directement à partir de votre plateforme, vous pouvez poser vos questions.Notre Base de Connaissances est régulièrement alimentée de nouveaux articles, tutoriels, bonnes pratiques.
Par ailleurs, l'équipe Customer Care est en mesure de vous répondre en français, anglais, allemand et espagnol.
Une communauté active pour partager, s’inspirer et innover ensemble
Workshop
Tout au long de l’année, nous organisons des workshops sur une thématique en lien avec vos enjeux.
Vos retours et suggestions nous aident à optimiser la solution pour engager des développements produits innovants et performants.
Tous les ans, nous convions nos clients à un événement autour d'un thème fédérateur et de partages avec un invité d'honneur de renom. Nos équipes produit présentent notre roadmap et nos prochaines innovations.
C’est aussi un moment unique pour partager avec notre communauté RH, échanger de bonnes pratiques mais aussi rencontrer nos équipes R&D.
Événement clients
Newsletter
Chaque mois, nous vous annonçons les nouveautés disponibles au sein de notre plateforme.
Notre équipe de Customer Success est ensuite à votre disposition pour échanger sur ces nouveautés et vous éclairer sur ces usages.
Webinars
Partage et retours d’expérience sont également prévus lors de Webinars dédiés où nos clients viennent témoigner. Des éclairages concrets sont proposés autour de cas d’usages éprouvés . Trouvez toutes les clés pour vous aider à atteindre vos objectifs dans le cadre de votre stratégie RH.
Des Webinars produits sont organisés au cours de l'année pour vous présenter concrètement les dernières nouveautés présentes dans la plateforme.
Mise à l’honneur
Nous avons à cœur de partager vos succès en vous conviant à des conférences : une belle occasion pour partager, avec vos pairs, votre retour d’expérience, dans un cadre convivial.
Nous partageons également les succès de nos clients lors de remises de trophées prestigieux.
Ils nous font confiance
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