CNP Assurances - guider chaque talent dans sa trajectoire de carrière
Le contexte client
Le groupe CNP Assurances, acteur de référence de l'assurance des personnes et des biens est présent dans 19 Pays et 7000 collaborateurs.
L’ambition de CNP Assurances est d’aider chaque collaborateur à construire son parcours professionnel et à développer pleinement son potentiel tout au long de sa carrière.
Les enjeux identifiés
Elisabeth Dorbes retrace les 3 ambitions de CNP :
- L'approfondissement de la connaissance des collaborateurs, dans une optique de personnaliser l'offre d'accompagnement RH.
- L'appui à l'évolution des pratiques managériales afin de les rendre co-auteurs des trajectoires de leurs équipes.
- L'emphase sur la dimension continue de la dynamique de construction de carrières pour les collaborateurs.
Le groupe CNP Assurances s'est outillé de manière à adresser à chaque utilisateur l'exhaustivité des informations qui contribuent à renforcer la co-construction.
Notre approche
Nous avions la conviction que la complémentarité du nouvel outil avec l'environnement RH actuel de CNP devait être soutenu par deux initiatives parallèles :
- La perspective d'un temps fort RH décisif : l'Entretien d’Evolution Professionnelle.
- La qualité de la communication sur les bénéfices de la solution disponible pour tous.
Ainsi, au sein de l'écosystème "DECOLL" de CNP, la nouvelle fonctionnalité "JUMP" mettait en avant 3 atouts :
- EXPLORER les métiers et les offres de poste faites pour vous
- DEVELOPER vos compétences à travers des suggestions de formations adaptées à votre profil
- OSER une nouvelle aventure professionnelle dans l’entreprise
Concrètement, les collaborateurs étaient invités à compléter leurs profils non seulement en évaluant leurs niveaux sur les compétences, mais aussi en y apportant leur degré d'appétence pour chacune d'entre elles. En soutien de cette démarche, une vidéo de prise en mains et plusieurs webinars ont été réalisés conjointement avec les équipes projet de CNP.
De nouvelles étapes ont été mises à l'oeuvre depuis début 2025 : la rationalisation du référentiel de compétences, afin de projeter les collaborateurs dans leurs projets de carrière et de suggérer des mobilités internes.
Les résultats après 6 mois
- 3500 utilisateurs mensuels
- 55 % des salariés ont complété leur profil à 100%
- 96% des entretiens de développement réalisés
- 33% des collaborateurs ont déclaré un projet professionnel
- 477 compétences du référentiel interne évalués et plus de 1600 compétences ajoutées dans les profils
Les solutions Neobrain utilisées par CNP Assurances :
Ce module permet à CNP Assurances de créer des entretiens de formats différents :
- entretiens annuels
- entretiens professionnels
- entretiens de développement
- entretiens de mobilité
L'objectif n'est pas d'avoir une inflation de processus mais de mettre à disposition et de paramétrer des formats d'entretiens spécifiques suivant les populations rh cibles.
Ces temps d'échange démontrent l'attention portée aux collaborateurs, managers et équipes RH ont de nouvelles clés pour faire évoluer leurs pratiques vers une écoute continue et des plans d'action mesurables.
Le détail du module Engagement Loop.
Grâce au module "OPPORTUNITES" de Neobrain, les talents peuvent visualiser les différentes trajectoires de carrière possibles. Ils peuvent dès lors envisager chaque étape selon les compétences à acquérir et se former, progresser de manière transparente.
Le détail du module Talent Marketplace.
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