Promod - l'employabilité au cœur de la stratégie RH
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Le contexte client
Depuis 2020, Promod véhicule un nouveau sens à son métier où éco-conception et production raisonnée deviennent centraux. Cette transition constitue l’opportunité de renforcer ses engagements d’employabilité vis-à-vis de sa population interne avec la plateforme Neobrain.
En parallèle, il est apparu qu’une nouvelle approche de l’évaluation de la performance devait avoir lieu pour faire apparaître les ressorts qui l’expliquent. À ce titre, soutenir les collaborateurs dans la compréhension de leurs atouts et axes d’améliorations s’est accompagné d’une emphase sur leurs compétences.
Promod avait besoin d’un nouveau souffle pour incarner ses ambitions RH, le temps d’échange que constitue le pilotage trimestriel de performance a servi de tremplin à une amélioration encore en cours aujourd’hui.
Les enjeux identifiés
Emilie Messiaen-Mouton et Maud Portier détaillent 3 enjeux principaux :
- Sécuriser l’organisation dans sa capacité à disposer des bonnes compétences au bon endroit et au bon moment.
- Faire grandir les collaborateurs afin qu’ils disposent des savoir-faire qui leur assureront une employabilité au sein de l’organisation et même à l’extérieur de celle-ci.
- Fluidifier les processus RH et simplifier le quotidien de chaque acteur, depuis les collaborateurs jusqu’aux équipes RH en passant par les managers.
Promod a toujours disposé d’un développement RH qu’il s'agissait de rendre visible et concret pour le plus grand nombre.
Notre approche
Notre vision commune est d’avancer par étapes plutôt que de mettre en ligne toutes les fonctionnalités.
L’onboarding vers le nouvel outil a eu lieu en Septembre 2021 lors de la campagne de pilotage trimestrielle, il a bénéficié d’une sensibilisation et d’une formation à laquelle Neobrain s’est impliquée.
Cette campagne comportait 3 volets :
- L’évaluation des compétences, comme clé d’entrée de l’échange entre collaborateurs et managers
- La fixation d’objectifs partagés de performance
- Une campagne de feedback 360°
Les collaborateurs de Promod sont sur le terrain et ne possèdent pas tous un ordinateur, ce qui fait du mobile le levier le plus efficace. Un atout majeur a donc été ajouté à la solution : l'accès à tous les modules de préparation, de suivi des entretiens et d'évaluation des compétences via une application mobile.
De nouvelles étapes sont prévues début 2025 : la rationalisation du référentiel de compétences, afin de projeter les collaborateurs dans leurs projets de carrière et de suggérer des mobilités internes.
Les résultats
- Un engagement très fort avec près de 100% de personnes connectées depuis le lancement en 2021.
- La couverture des populations "terrain" (points de vente), grâce à l'application mobile.
- L'historisation des échanges entre managers et collaborateurs.
- L'harmonisation de la mesure de l’atteinte des objectifs trimestriels
- L'implication de tous dans la définition des plans d’accompagnement (formation…).
Ce module alimente des entretiens qui deviennent de réels temps d'échange dédiés aux collaborateurs.
Le référentiel interne de compétences alimente l'évaluation des compétences afin de fournir un accompagnement essentiel à l'atteinte des performances, cette évaluation n'est pas seulement descendante mais provient de l'écosystème complet de l'individu.
Les objectifs sont alignés depuis les directions aux équipes, jusqu'au contributeur individuel.
Grâce à ce Module, Promod valorise la qualité de son développement RH. Il consiste à aligner les compétences à développer avec les catalogues de formation existants.
Cette association est centrale dans l'engagement d'employabilité de Promod, il favorise également une forme de rationalisation des investissements RH.
