A l’heure de la transformation digitale, les usages des cabinets RH ne sont pas en reste. Les outils mis à leur disposition leur permettent de simplifier les relations avec leurs talents et de maximiser leur efficacité. C’est l’objet des outils de CRM spécialement adaptés à l’univers des Ressources Humaines. Toutefois, les solutions mises à votre disposition sont nombreuses et il est important de définir en amont de votre sélection le cahier des charges afin de trouver la solution la plus adaptées aux spécificités de votre activité. Par exemple, en tant que spécialiste de l’outplacement, votre CRM devra vous permettre d’accompagner au mieux vos prestations de repositionnement professionnel.
Que pouvez-vous attendre d’un CRM ?
Le concept de CRM n’est pas cantonné à l’univers des RH, il est même originellement conçu pour permettre aux forces commerciales ou marketing d’une entreprise de centraliser leurs informations clients afin d’optimiser son chiffre d’affaire. Transposé à l’univers des RH et du recrutement, un CRM doit vous permettre de créer et de publier vos offres de recrutement, de créer une base de profils dans laquelle vous suivez vos échanges en direct avec les talents, mutualisez les CV ainsi que les évaluations que vous leur accordez.
Quel CRM RH choisir ?
Le marché des CRM fourmille d'offres destinées aux DRH comme aux cabinet de recrutement. Quelques fonctionnalités proposées par ces outils s’insèrent dans la démarche d’outplacement. On retrouvera par exemple nativement des modules de bilan de compétences et la possibilité de suivre les différentes étapes d’un reclassement. La finalité de ces outils ? Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée et optimiser le suivi individualisé des salariés qui vous sont confiés. Nous proposons de comparer quelques 3 solutions de CRM destinés aux cabinets RH.
HumanSourcing
La suite SaaS, c’est à dire hébergée dans le cloud, HumanSourcing intègre de nombreuses fonctionnalité RH allant des sites carrières au traitement des demandes du personnel. Les cabinet RH ne sont pas en reste avec une version qui leur est dédiée. Elle comporte notamment un volet CRM qui permet de gérer vos contacts et les missions, le tout en mode collaboratif. Les missions d’outplacement peuvent se piloter depuis les modules GPEC de cet outil. Ceux-ci intègrent en effet un volet de gestion des compétences vous permettant d’identifier les compétences des salariés, de les confronter aux missions cibles et de visualiser simplement leurs besoins de formations. Le processus de formation est intégré à l’outil, de la récolte des besoins à la définition du plan de formation en passant par son suivi. Enfin, HumanSourcing donne la possibilité de créer des trames et processus de suivi qui peuvent se muer en référentiel afin de séquencer les missions de reclassement qui sont confiées à votre cabinet.
Eurécia
Eurécia est une suite RH allant du pré au post recrutement à la GPEC complète. Ses modules comptent 1100 clients pour 100000 utilisateurs finaux à travers le monde. Les modules d’Eurécia sont utilisables indépendamment les uns des autres, il est donc possible de les combiner pour concevoir un outil parfaitement intégré à vos activités et à vos besoins. Dans les différents modules proposés par ce SaaS vous pourrez ainsi opter pour le module de recrutement vous permettant entre autre de constituer une CVthèque et de suivre les candidatures de vos talents. Le module compétence s'inscrit particulièrement dans la démarche d'outplacement en permettant de cartographier les compétences des talents, d'identifier les besoins en formation et de confronter les compétences et les postes cibles. Ce module initialement destiné à la GPEC vous donne également la possibilité de définir et de suivre les plans d'action. Enfin, qui dit éditeur français dit garantie de la conformité légale de la gestion des RH, dont les problématiques de reclassements professionnels.
Ad-Men
Spécifiquement conçu pour les professionnels du recrutement, AD-Men est adopté par 430 cabinets à travers 15 pays. Son CRM RH a été conçu pour suivre les talents qui vous sont confiés tout au long de leur cycle de recrutement. L’intégralité d’une mission est tracé et les étapes clés sont automatisables. Module intéressant à prendre en considération pour vous accompagner dans vos missions d’outplacement, AD-Men View est un tableau de bord en ligne qui vous permet de donner de la visibilité en temps réel à vos clients sur l’avancement de vos travaux.
